“覆巢之下，焉有完卵?！弊源汗?jié)前夕武漢新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)以來(lái)，家居行業(yè)許多線下中小型企業(yè)遭受重創(chuàng)，甚至一些大型企業(yè)也陷入了在夾縫中求生的怪圈，顯得心有余而力不足。眾所周知，本次疫情的傳染性更強(qiáng)，再疊加春節(jié)時(shí)間點(diǎn)等關(guān)鍵因素，對(duì)服務(wù)業(yè)和企業(yè)復(fù)工沖擊更大。與此同時(shí)，疫情防控避免了人口的大規(guī)模流動(dòng)和聚集，因此大幅降低了消費(fèi)需求。工廠復(fù)工延遲，企業(yè)停工減產(chǎn)，房地產(chǎn)及其下游產(chǎn)業(yè)基本處于停滯狀態(tài)，其中家居產(chǎn)業(yè)首當(dāng)其沖。

近日，記者線上專訪業(yè)界各位大佬，看各家如何各顯其能，以積極的狀態(tài)和有效的舉措緩解疫情帶來(lái)的影響，共克時(shí)艱。

【受訪嘉賓】：木里木外董事長(zhǎng) 練峰

【記者】：目前，全國(guó)上下都在齊心協(xié)力，共同抗擊本次新型冠狀病毒感染的肺炎（下文簡(jiǎn)稱：新冠肺炎）疫情的蔓延。對(duì)抗擊疫情，您的態(tài)度是怎樣的？

【練峰】：面對(duì)突如其來(lái)的疫情，整個(gè)行業(yè)都在承受巨大的沖擊，這是家居行業(yè)、設(shè)計(jì)行業(yè)的艱難時(shí)刻，我們必須齊心協(xié)力，共同打贏這場(chǎng)無(wú)硝煙的病毒戰(zhàn)爭(zhēng)。

木里木外，作為一家有擔(dān)當(dāng)有責(zé)任的企業(yè)，全力支持政府的抗疫政策，希望在全國(guó)的努力下，盡快將疫情控制并徹底消滅。

【記者】：本次疫情不僅關(guān)系到全國(guó)人民的健康，同時(shí)對(duì)中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大沖擊。請(qǐng)問(wèn)目前受疫情影響，木里木外在復(fù)工生產(chǎn)、日常經(jīng)營(yíng)等方面受到了哪些影響？

【練峰】：整體還是有一定的影響，在復(fù)工生產(chǎn)方面，我們?cè)?jì)劃2月1日開(kāi)工，現(xiàn)在暫定2月17號(hào)復(fù)工，不過(guò)我們的狀態(tài)一直以來(lái)產(chǎn)品供不應(yīng)求，雖然現(xiàn)在部分產(chǎn)品生產(chǎn)有所延遲，但復(fù)工后產(chǎn)能將逐步恢復(fù)并提升，保證供貨的質(zhì)量和時(shí)效。

在日常經(jīng)營(yíng)方面，目前全國(guó)展廳雖然暫停因?yàn)橐咔闊o(wú)法正常營(yíng)業(yè)，但是我們的各分公司已經(jīng)在線工作，為客戶服務(wù)的同時(shí)也充實(shí)自己。除此之外，在經(jīng)營(yíng)預(yù)算上也會(huì)有一些調(diào)整，19年木里木外是2倍以上的增長(zhǎng)，今年的預(yù)算原定也是2倍以上的增長(zhǎng)，現(xiàn)在我們正在商議如何調(diào)整。

【記者】：針對(duì)這些影響，木里木外采取的應(yīng)對(duì)措施有哪些？

【練峰】：疫情一定會(huì)結(jié)束，生活要繼續(xù)，工作也要進(jìn)行，木里木外對(duì)員工和經(jīng)銷商都采取了相應(yīng)的舉措：

關(guān)于員工：

（1）保障員工權(quán)益：遵守各地復(fù)工政策，保證工資正常發(fā)放；并且為每個(gè)員工額外購(gòu)買了一份新型肺炎保險(xiǎn)，保障員工健康和安全。

（2）全員線上辦公：自2月10日起，木里木外全員居家辦公，開(kāi)啟線上服務(wù)，增強(qiáng)線上協(xié)作，保證工作質(zhì)量。

關(guān)于經(jīng)銷商：

（1）提供培訓(xùn)：2月8日——23日，我們?yōu)槿珖?guó)分公司免費(fèi)提供為期16天的木里商學(xué)院線上培訓(xùn)課程，全國(guó)近1000位木里伙伴互助學(xué)習(xí)、夯實(shí)基礎(chǔ)、提升能力并且堅(jiān)定信念。

（2）宣傳幫助：為全國(guó)分公司提供復(fù)工信息宣傳、案例宣傳等幫助。

（3）政策支持：木里木外產(chǎn)品自誕生3年來(lái)從未調(diào)整過(guò)價(jià)格，原材料及人工近3年一直在上漲，為了提升我們的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，原計(jì)劃今年2月3日在原有價(jià)格的基礎(chǔ)上上調(diào)15-25%，現(xiàn)計(jì)劃將價(jià)格上調(diào)時(shí)間延后至5月1日，與伙伴們共度難關(guān)。

【記者】：您認(rèn)為，從長(zhǎng)期影響來(lái)說(shuō)，在疫情逐漸消退乃至之后的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，家居行業(yè)將會(huì)出現(xiàn)怎樣的市場(chǎng)趨勢(shì)變化？

【練峰】：我個(gè)人認(rèn)為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將放緩，對(duì)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)金流，對(duì)外消費(fèi)者的需求銳減，對(duì)家居行業(yè)會(huì)有較大的影響。未來(lái)還會(huì)出現(xiàn)一些更精細(xì)的市場(chǎng)趨勢(shì)，例如消費(fèi)者將更注重自然與健康，家居行業(yè)將出現(xiàn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，即自然系家居風(fēng)格和健康智能類家居產(chǎn)品。

木里木外原創(chuàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品

【記者】：面對(duì)這些較長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響，家居企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何突圍轉(zhuǎn)變？您對(duì)此有哪些建議可以分享？尤其對(duì)木里木外這樣堅(jiān)持原創(chuàng)設(shè)計(jì)的品牌來(lái)說(shuō)，您認(rèn)為當(dāng)下最需要做好的事情有哪些？

【練峰】：木里木外定位是木作中的奢侈品品牌，對(duì)于所有的高端品牌來(lái)說(shuō)，差異化是最大的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，包括產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷策略等方面，我們的重點(diǎn)還是在產(chǎn)品上，大力支持投入產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)，完善自己的研發(fā)體系和團(tuán)隊(duì)。

我有兩點(diǎn)建議可以分享。首先，行業(yè)同仁應(yīng)齊心協(xié)力，共同度過(guò)難關(guān)；其次，應(yīng)樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，將困難視為常態(tài)，堅(jiān)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)信念，夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)管理，如此才能轉(zhuǎn)危為機(jī)。

當(dāng)下最需要做好的事情有兩件：一是對(duì)未來(lái)一年發(fā)展作出預(yù)判，適當(dāng)調(diào)整今年的目標(biāo)和方向；二是趁此時(shí)機(jī)增加工作人員的管理與培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及服務(wù)水平，在疫情結(jié)束之后，可快速反應(yīng)，搶占先機(jī)。

木里木外原創(chuàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品

【記者】：木里木外一直以來(lái)都是一個(gè)堅(jiān)持原創(chuàng)設(shè)計(jì)的品牌，您對(duì)于設(shè)計(jì)方面不遺余力的投入，也讓大家印象深刻。請(qǐng)問(wèn)，木里木外目前對(duì)于設(shè)計(jì)師渠道的布局規(guī)劃是怎樣的？針對(duì)此次疫情，木里木外原本的戰(zhàn)略規(guī)劃與布局，是否會(huì)進(jìn)行相關(guān)的調(diào)整？

【練峰】：作為一個(gè)原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌，我們?cè)从谠O(shè)計(jì)，助力設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師也是木里木外最看重的一個(gè)渠道。未來(lái)，我們也將持續(xù)投入，保持設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)及設(shè)計(jì)大咖的合作關(guān)系，展開(kāi)新的設(shè)計(jì)大咖合作，同時(shí)為各地設(shè)計(jì)師提供更多學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和互惠合作的機(jī)會(huì)，開(kāi)拓地方設(shè)計(jì)師合作渠道。

針對(duì)疫情，我們對(duì)今年的規(guī)劃和布局做了相關(guān)的調(diào)整，原計(jì)劃3月參加設(shè)計(jì)上海，現(xiàn)在延遲到5月份，取消 4月米蘭展參展計(jì)劃，11月份如期參加廣州設(shè)計(jì)周，另外還有我們自己統(tǒng)籌的“華領(lǐng)會(huì)”以及近期的設(shè)計(jì)活動(dòng)將有所延遲，我們將在更合適的時(shí)機(jī)去推出。除此之外，我們將加快智能產(chǎn)品的研發(fā)。

【記者】：我們知道木里木外從品牌誕生開(kāi)始，就是聚焦于原創(chuàng)設(shè)計(jì)的整裝品牌。其實(shí)整裝對(duì)于大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)還是一個(gè)相對(duì)新的概念。經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，您認(rèn)為目前中國(guó)木業(yè)整裝如今發(fā)展到了一個(gè)怎樣的階段？對(duì)于木里木外來(lái)說(shuō)，品牌的最大機(jī)遇和挑戰(zhàn)是什么？

【練峰】：整木其實(shí)是家居建材行業(yè)最大的一桶金，裝修有50%以上的需求都是木作，目前是中國(guó)木業(yè)整裝行業(yè)的快速發(fā)展期，已經(jīng)出現(xiàn)了多個(gè)有名氣的品牌，也是一個(gè)發(fā)展分水嶺，中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更大，會(huì)有更多的中國(guó)品牌脫穎而出。

在整木定制行業(yè)，真正有深度、實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)是不多的，大部分都是從衣柜、櫥柜和木門企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)，人人都在做整木，但對(duì)家居、生活以及品牌的理解還是不夠深入。你可以說(shuō)，整木行業(yè)門檻不高，因?yàn)榘姆秶?，也可以說(shuō)，它的門檻很高，真正做的好、有實(shí)力的品牌寥寥無(wú)幾。

現(xiàn)在智能整木定制家居也是一個(gè)市場(chǎng)熱點(diǎn)，木里木外其實(shí)從2017年就開(kāi)始研發(fā)智能，至今已投入3千萬(wàn)，未來(lái)我們將推出智能護(hù)墻、智能衣帽間以及呆智能家居等產(chǎn)品。

除此之外，對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，最大的機(jī)遇是消費(fèi)者的消費(fèi)需求與個(gè)人審美的提升，消費(fèi)者更注重設(shè)計(jì)實(shí)力，更認(rèn)可原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌；最大的挑戰(zhàn)是如何做出差異化，現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常大，設(shè)計(jì)品牌千篇一律、平平無(wú)奇，品牌沒(méi)有辨識(shí)度沒(méi)有自己的風(fēng)格調(diào)性就容易錯(cuò)失市場(chǎng)發(fā)展良機(jī)。

【記者】：作為木里木外另一項(xiàng)核心的基因，“原創(chuàng)設(shè)計(jì)”也是近年來(lái)中國(guó)家居設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)中大家最關(guān)心的話題。很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，行業(yè)內(nèi)對(duì)于原創(chuàng)設(shè)計(jì)的尊重和保護(hù)意識(shí)都沒(méi)有那么強(qiáng)，在木里木外發(fā)展的這些年，從您的角度來(lái)看，您認(rèn)為目前家居行業(yè)里，原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌的生存現(xiàn)狀怎樣？如何才能讓我們中國(guó)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)叫好又叫座，您能否分享一下木里木外的成功經(jīng)驗(yàn)？

【練峰】：其實(shí)中國(guó)不缺乏好的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，只是缺乏良好發(fā)展的原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌。近幾年中國(guó)家居行業(yè)中出現(xiàn)許多原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌，但經(jīng)營(yíng)成本依然很高，面臨不小的壓力和挑戰(zhàn)。

大多數(shù)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌都是設(shè)計(jì)師個(gè)人品牌，比較獨(dú)特，同時(shí)也比較小眾，缺少一些對(duì)市場(chǎng)及消費(fèi)者的洞察和理解，缺乏商業(yè)化的運(yùn)營(yíng)，發(fā)展有局限性。

我有一些心得可供參考：

重視原創(chuàng)設(shè)計(jì)與消費(fèi)需求的融合；

洞察消費(fèi)者心理，講究體驗(yàn)感和儀式感，以高標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)打磨產(chǎn)品和服務(wù)；

樹(shù)立品牌意識(shí)，建立原創(chuàng)設(shè)計(jì)與品牌的強(qiáng)鏈接，持續(xù)經(jīng)營(yíng)，打造原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌。

我們需要將設(shè)計(jì)——研發(fā)——生產(chǎn)——營(yíng)銷（培訓(xùn)、管理）——落地安裝——回訪反饋形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。不能只是原創(chuàng)設(shè)計(jì)，要綜合強(qiáng)大，才是品牌。

(文章來(lái)源：騰訊家居，侵刪)