隨著整裝的浪潮席卷家裝行業(yè)，不少企業(yè)紛紛尋找新的發(fā)展道路，相繼推出各式的“整裝產(chǎn)品”。不管是傳統(tǒng)的單品類公司轉(zhuǎn)型升級，還是定制企業(yè)賦能平臺，都打著“拎包入住”、”一站式家裝服務“的口號來吸引消費者，但整裝所包含內(nèi)容比想象中更加復雜，一些家裝公司并沒有吃透整裝，了解整裝，就盲目跟隨市場動向，導致家裝公司只是單純地將單品類的商品進行拼湊。

整裝難“整”，家裝企業(yè)必須解決存在的問題，才能做好真正的整裝。

01硬裝是痛點，做好硬裝是關(guān)鍵

整裝可以粗略理解為一種全套的裝修方案，讓消費者實現(xiàn)“拎包入住”，這就意味著整裝將完成從基裝開始的服務，包括硬裝和軟裝，甚至還有前期的設(shè)計服務、家具定制、家電產(chǎn)品、入住前的清潔。盡管整裝包含的項目復雜，但是對于所有做整裝的企業(yè)來說，硬裝都是一個無法避免的項目，而且是一個難題，不少消費者都面臨著硬裝交付的痛點。

（圖片來源：整裝新觀察-公眾號，侵刪）

硬裝交付的難點在于技術(shù)，硬裝和軟裝不同，兩者之間的根本區(qū)別就是硬裝基本是裝修空間內(nèi)不可移動的，傳統(tǒng)的硬裝主要是對建筑內(nèi)部空間的六大界面，按照一定的設(shè)計要求，進行二次處理，也就是對通常所說的天花、墻面、地面的處理，以及分割空間的實體、半實體等內(nèi)部界面的處理。這就意味著，硬裝是后期不可改動的，對于施工的技術(shù)要求更高。

不管是做單品類的家裝企業(yè)還是定制企業(yè)，硬裝對于他們來說是另一個技術(shù)領(lǐng)域，是一塊難啃的硬骨頭。因此，目前家裝市場上的大部分做整裝的企業(yè)雖然做的是“全包”的服務，但都將重心放在供應鏈的搭建上。他們大多數(shù)選擇和專業(yè)做硬裝的家裝公司合作，將硬裝的活外包出去。

如果整裝企業(yè)不能做好整裝，那所謂的整裝仍然只是單純的產(chǎn)品和服務的疊加，既不能帶給消費者更好的體驗，也不能實現(xiàn)對傳統(tǒng)家裝的變革。對于想要做好整裝的企業(yè)來說，必須做好硬裝技術(shù)，實現(xiàn)硬裝的產(chǎn)業(yè)化才是關(guān)鍵。

02達成標準化下的個性化需求是關(guān)鍵

家裝行業(yè)的屬性決定了它提供的是2C的服務，產(chǎn)品是直接服務于個人，因為每一個消費者都有個性化的需求。正是因為這種屬性，定制化、個性化服務才能發(fā)展起來，同時促進了定制企業(yè)等的發(fā)展。

整裝售賣的已經(jīng)不僅僅只是產(chǎn)品，而是集硬裝、軟裝甚至家電及配送、安裝、售后一體化的全流程服務，其中每一個環(huán)節(jié)都有可能涉及到用戶的個性化需求。但，“整裝”又是把整個家裝過程整合成一個產(chǎn)品，以產(chǎn)品標準化、設(shè)計標準化、施工工藝標準化、交付標準化為核心。

（圖片來源：整裝新觀察-公眾號，侵刪）

乍一看，這種標準化似乎和個性化是矛盾的，實則不然。

標準化的整裝不意味著否定個性化的存在。裝修中每家每戶的房型設(shè)置戶型不一樣，這就存在設(shè)計上的不同，這是家裝行業(yè)沒有辦法實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展的原因，標準化是為了解決家裝行業(yè)無法規(guī)模化發(fā)展的問題而存在的，并不影響整裝做到個性化，整裝的個性化，是具有個性化特征的標準化整裝產(chǎn)品，即將相似的家裝消費需求提煉出來進行整裝產(chǎn)品的設(shè)計。當企業(yè)具有成熟的設(shè)計師、完善的供應鏈體系?？梢宰龀鼍哂袀€性化標簽的標準化的整裝產(chǎn)品，有了市場戰(zhàn)略定位，企業(yè)才有更好的發(fā)展方向。

結(jié)語：

家裝市場不該被“逐利性”所誤導，進入整裝市場應該用心布局，站在行業(yè)的角度，企業(yè)需要沉住氣分析問題，解決問題，才能在整裝的領(lǐng)域內(nèi)擁有話語權(quán)，增強產(chǎn)品和服務質(zhì)量。站在消費者的角度，只有深入研究整裝，才能滿足了消費者日益增長的需求，優(yōu)化用戶體驗。

（文章來源：整裝新觀察-公眾號，侵刪）