“低端整裝是紅海，中高端整裝是藍(lán)海，但也是泥潭?！碑?dāng)整裝成為公認(rèn)的趨勢(shì)，家裝企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，低端整裝已經(jīng)成為一片紅海。而中高端整裝這一片藍(lán)海，卻如泥潭一般，家裝企業(yè)深陷其中，還在探索路應(yīng)該怎么走。

整裝企業(yè)該如何去發(fā)力？整裝個(gè)性化應(yīng)該如何去實(shí)現(xiàn)？整裝會(huì)否成為未來中國家庭裝修的標(biāo)配？9月24日，“聚力賦能 智鏈未來”2017整裝與智能家居高峰論壇在佛山舉辦，來自全國的家裝行業(yè)品牌大咖們共同探討整裝的現(xiàn)狀與未來。

全國工商聯(lián)家居裝飾業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長張傳喜:整裝將成未來裝修市場(chǎng)三大主力之一

整裝行業(yè)在短短幾年內(nèi)發(fā)展很快，未來整裝的格局會(huì)刷新整個(gè)家裝市場(chǎng)的局面。市場(chǎng)需求的主力已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)?0后、90后，整裝公司對(duì)其個(gè)性化和定制化的產(chǎn)品需求能提供很好的服務(wù)。

整裝企業(yè)必須有兩個(gè)殺手锏，一是供應(yīng)鏈的整合，有沒有好的供應(yīng)鏈，決定它能不能在市場(chǎng)上作出有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格；二是人力資源，這也決定整裝公司能不能做出高水準(zhǔn)的裝修。

精裝、裝修后市場(chǎng)和整裝三大塊的市場(chǎng)份額，是未來裝修市場(chǎng)的主力。目前行業(yè)要做的，就是以客戶為中心，整合提供更好的產(chǎn)品，給客戶提供更好的服務(wù)。

中國建筑裝飾協(xié)會(huì)裝飾裝修委員會(huì)秘書長張仁：家裝應(yīng)隨消費(fèi)需求變化

中國家裝行業(yè)是改革開放的產(chǎn)物，如今這個(gè)行業(yè)已經(jīng)向藝術(shù)化、審美化、時(shí)代化、國際化轉(zhuǎn)變了。整裝、一站式解決方案是當(dāng)下的趨勢(shì)，但任何模式都不是一成不變的，都不是萬能的，要適應(yīng)消費(fèi)者的需求而變化。

未來家裝企業(yè)的服務(wù)水平、設(shè)計(jì)能力要不斷提高，擁抱資本市場(chǎng)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，整合、融合起來，共同打造家裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，真正實(shí)現(xiàn)你中有我、我中有你、資源共享，實(shí)現(xiàn)升級(jí)轉(zhuǎn)型和利潤最大化。

PINGO國際總裁楊耀祖：整裝要有量 才能從量化到質(zhì)變

PINGO之前是立足于三四線城市，目前PINGO在三四線城市，黃河以南的地區(qū)，已經(jīng)基本上全覆蓋了。現(xiàn)在以新的模式開始進(jìn)軍一二線城市，就是我們現(xiàn)在的OAO2C模式，過PINGO國際的線上商城（拼狗在線）、天貓旗艦店和與線下家裝業(yè)務(wù)“千城萬店”的布局，整合家居產(chǎn)品供應(yīng)鏈和線下家裝資源。

整裝是一個(gè)有量的過程，通過整裝的整合，才能有量，有量才能從量化到質(zhì)變。整裝一樣是可以個(gè)性化的，現(xiàn)在的整裝為什么不能做到個(gè)性化？因?yàn)榱繘]有起來，我們把PINGO現(xiàn)在的整裝階段當(dāng)做第一階段，我們還有第二階段和第三階段，最終是整裝的個(gè)性化。目前我們有6000個(gè)SKU，它們可以延伸很多的變化。

輕舟裝飾總裁陳旭：看好整裝的未來

輕舟裝飾做整裝沒有PINGO這么早，但是五年前也在操作，屬于為數(shù)不多的對(duì)這個(gè)市場(chǎng)比較熟悉的老家裝公司，我們很看好整裝的未來。

我們和PINGO談了不到半個(gè)月，從9月22日開始嘗試著推出整裝產(chǎn)品，三天就實(shí)現(xiàn)接單29單，均單26萬多。

聯(lián)邦家私董事副總裁李虹瑤：中高端整裝是泥潭 需要大家共同探索

現(xiàn)在大家都知道低端整裝是紅海，那我可以說中高端整裝是泥潭，大家不知道怎么發(fā)力，力氣下去沒有回彈，中高端整裝真的需要大家共同去探索。

過去兩年，聯(lián)邦圍繞著消費(fèi)者的空間交付，做了很多的探索和實(shí)踐，從賣產(chǎn)品，到提供整體個(gè)性化的軟裝設(shè)計(jì)和整體的交付。今年我們計(jì)劃將廣佛地區(qū)的直營店從產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)換為服務(wù)銷售的模式，從用戶思維出發(fā)，在內(nèi)容開發(fā)上、工具開發(fā)上去創(chuàng)造，并進(jìn)行打通。我們是有產(chǎn)品內(nèi)容的，相對(duì)整合供應(yīng)鏈來說，存在一個(gè)內(nèi)整合的優(yōu)勢(shì)。

宜和宜美創(chuàng)始人CEO蔣偉紅：圍繞著新一代消費(fèi)者的需求

未來的消費(fèi)格局是消費(fèi)者決定的，不是我們決定的。整裝和重服務(wù)、能夠提供解決方案的平臺(tái)，一定是未來的大趨勢(shì)。大家都在起跑階段，誰可以跑出來，取決于企業(yè)基因和戰(zhàn)略格局，宜和宜美的基因就是為客戶提供美學(xué)的解決方案，我們也在做軟裝的供應(yīng)鏈。

未來每個(gè)企業(yè)，如果核心優(yōu)勢(shì)突出都會(huì)有它的生存空間。這個(gè)行業(yè)圍繞著新一代的消費(fèi)者的需求做文章，這個(gè)行業(yè)和企業(yè)會(huì)有它的生命力。

尚品宅配副總經(jīng)理郭子騫：企業(yè)要術(shù)業(yè)專攻 做專做強(qiáng)

最近在商業(yè)模型上，我們公司也在研究整裝，也有一些分公司嘗試做這個(gè)事情，在很小范圍內(nèi)，但我們嘗試完了以后，發(fā)現(xiàn)付出和得到的回報(bào)差得太遠(yuǎn)了。

整裝一定是大的趨勢(shì)，不同裝修公司根據(jù)自身的特點(diǎn)以不同方式在做。既然消費(fèi)者的入口在家裝公司，全國那么多家裝公司手里抓著客戶流量，我們?nèi)ズ退麄冏龉?yīng)鏈的配套，把供應(yīng)鏈這一款做成熟了，滿足了大家居或者說整裝的產(chǎn)品需求，就夠了。一個(gè)企業(yè)不見得能把什么東西都做了，消費(fèi)群體五花八門，在這個(gè)過程中能夠做自己最專的，把自己的最強(qiáng)項(xiàng)發(fā)揮出來，也就夠了。

樂華集團(tuán)副總裁嚴(yán)邦平：各有所長，樂華延伸家裝產(chǎn)品品類

我們只做產(chǎn)品，做不了整裝。術(shù)業(yè)有專攻，一個(gè)企業(yè)和一個(gè)品牌一定有自己的特長，不可能整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈所有環(huán)節(jié)都可以做得最好，這是不太現(xiàn)實(shí)的，但是我們的產(chǎn)品品類，確實(shí)在做擴(kuò)大。整個(gè)家裝使用產(chǎn)品的品類延伸，是消費(fèi)者需要的，比如說一個(gè)客戶在裝修的過程當(dāng)中，我們相關(guān)的主材都是他需要的商品。我們有能力，就多做一個(gè)品類，沒有能力就少做一個(gè)品類，逐漸地會(huì)把這個(gè)品類豐富起來。

大自然家居總裁傅占杰：回歸做好產(chǎn)品、做好服務(wù)

每個(gè)企業(yè)有它的核心能力，做發(fā)展、擴(kuò)張很重要，但是要依據(jù)自己本身企業(yè)能力的半徑。大自然在布局大家居交了一些學(xué)費(fèi)，包括做整裝也付出了一些代價(jià)，我認(rèn)為我們要回歸，未來應(yīng)該是做好產(chǎn)品、做好服務(wù)。

一個(gè)企業(yè)生存的本質(zhì)還是價(jià)值。大自然的產(chǎn)品是基于用戶的需求設(shè)計(jì)價(jià)值，從起點(diǎn)到終點(diǎn)，形成整個(gè)閉環(huán)。所有的大家居會(huì)往這個(gè)方向發(fā)展，做好產(chǎn)品，透過整裝家裝的合作伙伴，幫助用戶提升生活品質(zhì)，這是我們最深刻的思路和愿景。

法迪奧董事長沈奕榮：立足于做不銹鋼的家居產(chǎn)品

每個(gè)企業(yè)都有自己的定位，法迪奧一直立足于做不銹鋼的家居產(chǎn)品，強(qiáng)項(xiàng)是在不銹鋼，而且是做得相對(duì)比較高端的，服務(wù)于小眾的人群。

我們只會(huì)在不銹鋼的領(lǐng)域做到第一，做到最好，專注做好它就可以了。任何一個(gè)企業(yè)，任何一個(gè)品牌一定要定好自己的位，選好自己的路就可以了，風(fēng)雖然是來了，但是你能不能飛上去還是一個(gè)未知數(shù)。

天貓家裝高級(jí)專家修客：家裝的故事才剛剛開始

家裝，或者說整裝、泛家居這個(gè)行業(yè)，充滿了傲慢和偏見，也充滿了故事和不確定。家裝這個(gè)行業(yè)的故事說了三年，依然是剛剛開始，這個(gè)行業(yè)還有一點(diǎn)值得我們警醒的是就是學(xué)習(xí)，并且不斷付諸實(shí)踐。

沒有人敢說把這個(gè)行業(yè)完全看明白了、完全看懂了，它的迭代是超出所有人的想象的。因?yàn)槲覀円岩粋€(gè)工業(yè)4.0的東西在兩個(gè)月到三個(gè)月的時(shí)間赤裸裸地剝還，放到用戶面前，所以它充滿了不確定性。

匯泰龍五金總裁徐振忠：做消費(fèi)者的專業(yè)導(dǎo)師

一個(gè)家庭的裝修，是屬于低頻高決策的一個(gè)事情，所以一個(gè)家庭裝修會(huì)涉及到設(shè)計(jì)、選材、施工、落地等方方面面，消費(fèi)者非常需要有專家成為他們的導(dǎo)師。

整裝就是讓消費(fèi)者借助專業(yè)眼光來審視家庭裝修。匯泰龍?jiān)谌珖已b的供應(yīng)、立體的發(fā)展渠道，在面對(duì)整裝趨勢(shì)時(shí)沒有什么壓力，是和整個(gè)行業(yè)共同發(fā)展的。

貝朗（亞太）副董事長兼總經(jīng)理郭琬怡：這是用戶思維的時(shí)代

消費(fèi)者選擇到底是整裝還是其他，就好比他準(zhǔn)備買I8，還是買IX，我們要先有一個(gè)好的產(chǎn)品，讓他用自己最快的認(rèn)知和需要去選擇。

消費(fèi)者為什么會(huì)在選擇手機(jī)的時(shí)候，只是選品牌好型號(hào)，因?yàn)槭怯残枨蠖?，這也是用戶思維的時(shí)代。

土巴兔供應(yīng)鏈總經(jīng)理陳斌：整裝個(gè)性化是時(shí)代的需求

不管哪個(gè)裝修，哪個(gè)家庭住進(jìn)去，一定是一個(gè)完整的家，所以我理解的家裝無非就是個(gè)性化和定制化之爭(zhēng)，或者是過渡。

我認(rèn)為整裝會(huì)逐漸變成個(gè)性化的整裝。未來房地產(chǎn)公司交付的都會(huì)是一個(gè)完整的交付，甚至是拎包入住的方式，每個(gè)家庭的二次裝修、三次裝修也是整體地交付。我覺得從硬裝角度來闡述，一定是整體交付的，不會(huì)是讓消費(fèi)者自己再去購買，除非是一部分的軟裝。

東箭完整家居CEO謝雨：整裝和個(gè)性化并不沖突

整裝和個(gè)性化之間是不是一定是沖突的？我認(rèn)為不一定，只是份額在變化。消費(fèi)者對(duì)于整裝的容忍度高，還是對(duì)于個(gè)性化裝修的容忍度高？我認(rèn)為對(duì)于個(gè)性化裝修的容忍度更高，對(duì)于整裝的交付者的要求會(huì)更高。

現(xiàn)在中國做整裝的供應(yīng)鏈其實(shí)非常不成熟，有很多的問題要解決。消費(fèi)者對(duì)于整裝的要求越來越高，容忍度非常低，他把所有東西托付給你了。但我認(rèn)為現(xiàn)實(shí)和理想存在一定的差距。

美涂士總經(jīng)理?xiàng)罾^軍：從產(chǎn)品和服務(wù)切入整裝

墻面定制在家裝行業(yè)里面也是非常重要的板塊，美涂士在這幾年也是從產(chǎn)品和模式上配合裝修企業(yè)做整裝的服務(wù)工作。

我們要把最核心的東西做到精益求精，把涂料產(chǎn)品做好，把服務(wù)做到極致。另外，除了涂料，我們還切入水漆、墻面定制的藝術(shù)涂料、防水方面的產(chǎn)品。從模式的角度來講，我們最近和整裝的一些企業(yè)合作，推出整屋的墻面定制的模式，不只做材料，把服務(wù)也做了。

久盛地板董事長張凱：目前整裝滿足不了個(gè)性化需求的中高端群體

對(duì)于久盛地板來說，作為一個(gè)年輕人我特別重視兩個(gè)新業(yè)務(wù)部門，一個(gè)是和整裝行業(yè)的合作，另外一個(gè)是設(shè)計(jì)的工作，這兩個(gè)新業(yè)務(wù)部門，在我們整個(gè)業(yè)務(wù)體系中，現(xiàn)在的占比中都還不是太高，但是它們都屬于飛速發(fā)展的兩個(gè)端口。

為什么說整裝停留在規(guī)?；?，停留在相對(duì)大家更在乎性價(jià)比的人群當(dāng)中？我覺得可能是中高端的消費(fèi)人群還是需要更多的選擇，幾十種的選擇，短期還滿足不了個(gè)性化的需求的中高端群體。

華耐家居總裁李琦：未來整裝是標(biāo)準(zhǔn)化解決方法+菜單式選擇

未來的整裝，我理解是標(biāo)準(zhǔn)化的細(xì)分領(lǐng)域的一個(gè)解決方案，加上菜單式的一些選擇，形成了一個(gè)整體化的解決。

華耐家居一直是從事做零售的，我們一直是從顧客和消費(fèi)者的角度上去出發(fā)的，不是說給整體的屋子的裝修，而是針對(duì)消費(fèi)者具體的需求，提出的成套解決方案，比如解決家里面空氣的溫度，水的溫度，廚房、浴室等方面的問題。

作為一個(gè)企業(yè)，不可能滿足所有消費(fèi)者，會(huì)出現(xiàn)很多細(xì)分的、站在消費(fèi)者需求的角度上的整裝服務(wù)商。

網(wǎng)易家居全國總編輯胡艷力：消費(fèi)者的需求是多元的

如果從認(rèn)知層面上看，我認(rèn)為整裝時(shí)代已經(jīng)到來了，整裝其實(shí)是一個(gè)家庭的標(biāo)配。但是他是不是認(rèn)知這個(gè)東西，有待于市場(chǎng)考驗(yàn)。從實(shí)用層面來講的話，我覺得整裝還處于“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”的階段。

關(guān)于整裝的定義，個(gè)性化和標(biāo)準(zhǔn)化的邊界在哪里，大家都是很模糊的，沒有一個(gè)共識(shí)，這反映的是這個(gè)行業(yè)還處于魚龍混雜的階段，更多地需要企業(yè)家形成這種合力，讓消費(fèi)者更有信心。我認(rèn)為消費(fèi)者的需求是多元化的，整裝公司也不可能一家獨(dú)大。大家都在搶流量的入口，但大家也要要理性，找到自己的基因。

來源：網(wǎng)易家居